خدمة التوظيف ونظام الشكاوى المتعلقة بقانون التوظيف

عملية تقديم الشكوى:

1. تشجع وزارة العمل الجمهور على تقديم شكاوى مشروعة بشأن سوء سلوك موظفيها. ولهذا الغرض، سيتم نشر نسخة من دليل "كيفية تقديم شكوى شخصية" في مواقع عمل الوزارة ومواقعها الإلكترونية، وسيتم توزيعها على كل من يطلبها. نسخة من هذه الوثيقة مرفقة بهذه السياسة. يمكن تقديم الشكاوى، بغض النظر عن نوعها، شخصيًا أو عبر البريد أو الهاتف.
2. يجب على أي موظف في وزارة العمل يتلقى شكوى بشأن موظف في الوزارة، أن يخطر مكتب نائب مفوض العمل، في أقرب وقت ممكن، بتفاصيل الشكوى للتقييم والتعيين.
3. عند استلام شكوى، يُحدد مكتب المفوض ما إذا كان ينبغي التحقيق فيها ومن سيُجريها. تُحال شكاوى السلوك الإجرامي إلى مكتب علاقات الموظفين و/أو مكتب النائب العام لضمان التعاون مع جهات إنفاذ القانون المختصة.
4. ويجب أن يكون المشتكون على دراية بأنه قد يكون من المستحيل الحفاظ على سرية هويتهم.
5. ويجب أن تكتمل التحقيقات في الشكاوى خلال فترة زمنية معقولة.
6. في حالة ضرورة تقديم تقرير، يجب تضمين جميع المعلومات ذات الصلة التي حصل عليها المحقق.
7. يجب أن تكون كافة التحقيقات متوافقة مع أحكام اتفاقية التفاوض الجماعي المعمول بها.